退款政策

1. 訂閱方案（月繳與年繳）

你可以隨時取消，取消後不會再扣款，方案可使用到已付款期間結束。目前這一期的費用不會按比例退還。

2. 第一次訂閱

團隊第一次訂閱、第一筆付款後的 7 天內，你可以寄信向我們申請全額退還這筆訂閱費用。每個團隊限一次。

開通費只在我們還沒開始上線協助時才退：代裝的方案是我們開始安裝之前；助理 入門和全方位 入門是我們開始把你的展示網站正式上線之前，通常付了第一個月就會開始。付了開通費、但沒有接著完成訂閱的，也照這個規則全額退還。上線協助開始之後，開通費不退。

3. 一次性健檢

一次性健檢在付款後就會開始進行，所以付款後不能退款。唯一的例外是我們這邊出了問題，無法交付健檢結果，這時我們會全額退款。

4. 更換方案與信用卡

更換方案或信用卡不會退現金，未使用的價值會換成新方案的天數，詳見服務條款第 5 條。

5. 重複或錯誤扣款

如果你被重複扣款或誤扣，我們會全額退款。

6. 如何申請

請寄信到 support@weavist.ai，並附上團隊名稱和付款日期。這兩項都可以在「帳單」頁和收據上找到。

我們會在 3 個工作天內回覆。

退款會透過綠界退回原本付款的信用卡，銀行通常需要 7 到 14 個工作天入帳。

我們會將電子發票作廢，或開立折讓。

7. 你的法定權利

本政策不會限制你依台灣《消費者保護法》享有的權利。

簡單說：因為付款後服務會依你的要求立即開始，所以通訊交易的 7 天解除權不適用。台灣的規定允許網路服務有這樣的合理例外。不過，上面第 2 條仍給你第一次訂閱 7 天內的自願退款。